Новости
Поволжский государственный университет сервиса объявляет набор на программу повышения квалификации «Технологии и стандарты обслуживания в гостиничном сервисе»!
Программа повышения квалификации «Технологии и стандарты обслуживания в гостиничном сервисе» направлена на развитие кадрового обеспечения в гостиничном бизнесе, формирование и развитие компетенций в области современных технологий обслуживания, необходимых для осуществления эффективной профессиональной деятельности организаций гостиничного бизнеса.
Категория слушателей: руководители среднего звена и сотрудники организаций гостиничного бизнеса (в том числе менеджеры, администраторы, горничные, официанты и др.); слушатели, заинтересованные в развитии компетенций в сфере обслуживания и стандартизации организации гостиничного бизнеса.
В состав программы входят следующие тематические модули*:
- Нормативно-правовые основы деятельности гостиничного предприятия (в т.ч. общие требования классификации гостиниц)
- Организация и технологии обслуживания в гостинице
- Должностные инструкции гостиничного предприятия
- Внутренние стандарты обслуживания в гостинице
- Технологии речевой коммуникации работника гостиничного предприятия.
Форма обучения: очно-заочная с применением дистанционных образовательных технологий.
Спикеры программы: ведущие кандидаты и доктора наук университета, научная деятельность которых связана с предметной областью программы; ведущие специалисты и руководители компаний-партнеров.
Объем программы: 50 часов.
Стоимость обучения: 7500 рублей, возможно предоставление скидки при наличии организованных групп слушателей от юридического лица.
Студентам ПВГУС предоставляется скидка 15% от стоимости программы.
Слушателям, успешно освоившим программу, выдается удостоверение о повышении квалификации ФГБОУ ВО «ПВГУС».
Запись на обучение в ЦДО: г. Тольятти, ул. Гагарина, 4 каб. Э-401.
+7 (8482) 22 99 10 e-mail: do@tolgas.ru
*Возможна разработка программы по запросу организации.